年初以来，沈阳市贸促会聚焦优化营商环境，以“减环节、快响应、优服务”为工作目标，细致谋划、精准推出系列服务企业举措，破解外贸企业在办理涉外商事法律认证中的痛点难点问题，实现“三个一百”“两个高占比”，即“按时出证率”“加急需求响应率”“企业咨询答复率”全部达到100%，“自主打印率”达到70%、“证书邮寄服务覆盖率”达到85%，成效显著。企业办证时间平均缩短60%，交通、人力等办事成本降低50%，企业满意度与营商环境双提升。

在提高出证效率方面，通过分级分类管理、开通绿色通道等举措，实现“限时办结、超时问责”。一是严格执行原产地证“普通证书1个工作日、加急证书4小时”的办结标准，较上级规定时限缩短50%以上。二是针对国际商事证明业务，对材料完备、事项简单的高频申请，实行“优先审核、快速出证”；对企业紧急需求，在国家总会规定5个工作日办结的基础上压缩至2个工作日。三是推行“微小瑕疵容缺办理”，避免企业因非核心材料问题反复跑，确保在承诺时限内100%完成出证。

在提升服务效能方面，依托线上签证平台，打造“全流程线上化、企业零到场”服务模式，破解传统线下办事时空限制。一是实现证书申请、材料上传、审核反馈、进度查询、证书下载打印全环节线上闭环，企业自主打印率达到70%，同比线下办理时间平均节省2-3小时/次。二是通过电话及网络渠道为企业提供实时指导，确保“线上办得通、疑问有人解”。三是深化证书邮寄服务，实现审核通过即寄件，证书直接送上门，企业做到足不出户办业务。

在提质企业满意度方面，针对不同企业需求，提供差异化、个性化服务，确保服务无死角。一是面向新注册外贸企业推出专属指导服务，讲解办证流程、辅导规范提报材料，帮助企业快速掌握操作方法，新企业首次办证成功率提升至98%。二是动态优化服务举措，针对部分企业自主打印设备不足，提供免费打印服务，兼顾线上便利与线下保障。三是高效解决企业急难愁盼问题。我市某鸡肉制品出口企业在临近发货，进口国要求提供贸促会原产地证明。企业因不熟悉业务，我会窗口人员急企业所急，全程耐心指导填报，将原本需要2个工作日完成的出证工作，仅用半天时间即完成机构转签、出口商品备案及原产地证出证等全部流程，化解企业清关误期风险，获得企业高度认可。